A cobrança indevida ocupa o topo do Ranking de Reclamações trimestral de bancos divulgado Banco Central na última quinta-feira (25). Irregularidades como duplicidade na fatura do cartão de crédito, compras não reconhecidas feitas com cartões clonados ou roubados, não estorno na fatura e até o não reconhecimento de pagamento da fatura fazem parte do que pode ser caracterizado como cobrança indevida.